Şirketler için “krizde hayatta kalma rehberi”
Deloitte “fırtınaya hazırlanmak” raporunu yayınladı
Deloitte’nin ”Ekonomide Yaşanacak Fırtınaya Hazırlıklı Olmak” raporunda perakende sektörünün krizi aşabilmesi için müşterilerin taleplerine odaklanması gerektiği vurgulandı.
Deloitte ”Ekonomide Yaşanacak Fırtınaya Hazırlanmak” raporunda, perakende sektörünün durumunu ele aldı.
Perakendecilerin zor zamanlarda nasıl başarılı olabileceği sorusuna yanıt arayan raporda yapılan analizde, perakende sektörünün krizi aşabilmek için müşterilerin taleplerine odaklanması gerektiği vurgulandı.
Deloitte uzmanları raporda, küresel durgunluk döneminde perakendecileri birçok tehdidin beklediğini belirterek, tüm dünyada gıda ve enerji fiyatlarındaki artış nedeniyle tüketicilerin bunun dışındaki harcamalarını önemli oranda kıstığına dikkat çekti. Dünya genelindeki likidite daralmasının da sektörü ağır şekilde etkilediği belirtildi.
Kredi pazarının daralması nedeniyle, perakendecilik firmaları arasındaki birleşmelerin giderek zorlaştığına işaret edilen raporda, finansal anlamda zayıf şirketlerin satın alınma olasılıklarının azaldığına ve birçoğunun piyasadan çekilebilme ihtimaline vurgu yapıldı.
Raporda, perakendecilik sektöründe müşterinin her zaman çok önemli olmasına rağmen, kriz ve durgunluk dönemlerinde daha da önem kazandığına dikkat çekilirken, böyle dönemlerde müşterilerin ne istediğini iyi anlamak, onların taleplerine odaklanmak ve müşterinin istemediği hiçbir şeyi yapmamak gerektiği ifade edildi.
Şirketlerin karlılığını geliştirmesi için bazı önerilerin de yer aldığı raporda, karlılığa katkıda bulunmayan ögeleri gidermek için şirketlerin karlılıklarını, ürün, ürün kategorisi, satıcı ve lokasyon gibi farklı kesitler itibariyle saptaması gerektiği ifade edildi.
Deloitte’nin raporuna göre, iş performansına katkısı olmayan ancak mevcut iş modelinde o güne kadar desteklenmiş olan ögelerin sorgulanması ve iyileştirilmesinin de genel anlamda karlılığı artırabileceği belirtildi.